Politica di spedizione e consegna
At Matteo and Elena Roma, il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine in modo rapido e accurato possibile.
Questa pagina fornisce tutti i dettagli riguardanti le nostre procedure di spedizione e consegna.
Tempo di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma contenente le informazioni di tracciamento.
Tempi di consegna
Il tempo medio di consegna è 3–7 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.
Ti preghiamo di notare che la spedizione potrebbe richiedere leggermente più tempo durante periodi di alta richiesta, festività o a causa di controlli doganali.
Metodo di spedizione e origine
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore in Cina.
Per questo motivo, dazi doganali o tasse di importazione potrebbero essere applicati a seconda del paese di destinazione.
Eventuali spese doganali applicabili sono responsabilità del cliente.
Spese di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati al checkout e possono variare in base a:
• paese di destinazione
• peso dell’ordine
• metodo di spedizione selezionato
Ci impegniamo sempre a mantenere le spese di spedizione il più basse e trasparenti possibile.
Responsabilità durante la spedizione
• Una volta che le informazioni di tracciamento mostrano che il pacco è stato consegnato, la responsabilità viene trasferita al cliente.
• Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia inserito correttamente al momento del checkout.
• Le correzioni dell’indirizzo devono essere segnalate entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Matteo and Elena Roma non è responsabile per pacchi persi a causa di dettagli di indirizzo errati forniti dal cliente.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante spedizione e consegna, non esitare a contattarci: